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지메일 "메일에서 인증 문제가 발생했습니다" 해결 방법

구글 지메일이나 기업용 G suite를 사용중 

인증 오류 메시지가 발생되는 경우가 있습니다.

해결방법을 알아봅니다.

구글 지메일 사용중 지메일 상단에 에러메세지가

출력이 됩니다.

"메일에서 인증문제가 발생했습니다. 

일부 기능이 작동하기 않을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 로그인 해 주세요"

참 난감한 상황이 아닐 수가 없지요

로그인해서 사용중인데 갑자기 인증에 문제가 있다니???

뭐가 문제일까 해결책없이

일단 문제 해결을 위해 로그인을 누르면 

아무일 없었다는 듯이 자동 로그인이 되고

사용에는 문제가 없습니다.

그럼 뭐가 문제일까요?

오류가 발생되는 형태를 알아보니

크롬을 사용하는 경우, 오류가 발생되지 않고

MS 익스플로러 11 등을 사용하는 유저에게서 

오류 메시지가 발생이 됩니다.

대충 감이 오시지요?

그래서 구글 총판에 문의 해봤습니다.

이렇게 답신이 왔습니다.

사실 이 문제는 구글 문제가 아니고 

익스플로러와 구글의 태생적인 호환성 문제라고 보여지고요

만약에 이렇게 해도 해결이 안되신다면

그냥 사용하시던지, 크롬을 사용해보실 것을 권해드립니다.

익스플로러를 계속 사용하시고 싶으시다면

지금처럼 오류 무시하시고 다시 로그인 하시는 수고는 감수하셔야 할 듯합니다.

제경우는 요즘 익스플로러에서 구현이 안되는 사이트들이 많다보니

크롬을 주로 사용을 하고 있네요

지메일(gmail)을 사용하다보면 메일을 답장이나 전달을 하게되면

받은메일함에서 메일이 없어지는 경우가 생기는 분들이 있으실 겁니다.

생각보다는 간단한 문제인데, 구글의 특성이라 헤깔리게 만들어 놨네요

답장 또는 전달을 하게되면 아래 그림처럼 하단에 보내기가 2개가 보이는 분들이 있을 겁니다.

무심결에 왼쪽에 있는 보내기를 누르셨을 겁니다.

여기에서....

왼쪽보내기는 전송 및 메일보관  --> 전송후에 메일이 전체보관함으로 이동하게 됩니다.

오른쪽보내기는 그냥 보내기

해결방법은 헤깔리게 하는 부분을 없애버려면 되겠네요

환경설정 - 기본설정에 보시면

전송 및 보관처리에서 아래 사진처럼 숨기기 하시면 그냥 보내기만 보이게 됩니다.

지메일을 사용하다보면 받은편지함에 있던 메일이 갑자기 사라지거나

받은메일들일 보이지 않는 경우가 있습니다.

이런경우 [중요편지함]을 확인하면 위 경우의 메일들이 들어있는 것을 볼수가 있습니다.

편지의 중요도를 예측해서 메일을 분류한다고 하는데, 사용자 입장에서는 불편한게 사실입니다.

그래서 [중요편지함]으로 메일이 자동분류되는 것을 막을 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

Gmail [중요메일함] 자동분류 방지 방법

메일의 검색창에 보시면 오른쪽에 검색옵션 표시가 보입니다.

누르시면 아래와 같은 창이 뜨고

보낸사람에 " * " 를 입력합니다.  보낸사람 모두를 범위에 넣겠다는 뜻입니다.

이후에 하단에 " 이 검색 기준으로 필터 만들기 " 를 클릭합니다.

그러면 아래와 같은 팝업창이 뜹니다... 무시하시고 확인을 클릭합니다.

다음엔 필터 만들기 창이 뜨는데

여기에서 " 절대 중요한 메일로 표시하지 않음 " 을 체크하시면 앞으로 중요메일함으로 가지 않습니다.

추가로 필터만들기 옆에 "일치하는 대화도 필터적용" 이라는 옵션이 있습니다.

선택하지 않으면 기존 중요메일함의 메일은 그대로 두고 이후 시점부터 적용을 한다는 것이고

선택을 하면 기존의 중요메일함의 메일도 모두 받은 메일함으로 이동합니다.

지난번에 IMAP의  아웃룩 설정방법을 설명했습니다.

POP3 또한 설정이 비슷하니 금방 따라하실 수 있을 겁니다.

1. 지메일에서 POP3 기능 허용

  일반적으로 아웃룩을 사용할 경우 서버의 메일용량 문제로 인해 POP3를 주로 사용하게 됩니다.

  그러나 POP3의 단점은 아웃룩에서 메일을 확인하면 서버에서 지워진다는 것이지요...

  서버에서는 지워지고 PC에 저장하기를 원하신다면 POP3를 사용하시면 되며

  POP3에서도 서버에 원본이 남기를 원하신다면  아웃룩 옵션에 "서버에 사본저장하기"를 선택하시면 됩니다.

 지메일의 환경설정에 [전달 및 pop/imap]으로 가서 

  - 받은 모든 메일을 아웃룩으로 연동하고 싶으시면 "모든 메일에 POP사용하기"

  - 현 시점에서 받는 메일부터 적용하고 싶으시면 "두번째 항목"을 선택합니다.

    개인적으로는 이전의 모든 메일을 받아오는건 용량도 그렇고 관리차원에서 추천하지는 않습니다.

  - [POP로 메시지를 여는 경우]

    ㅇ 추천 : 메일 사본을 받은 편지함에 보관하기...

아래화면은 아웃룩 계정설정시 지메일에 대한 설정값입니다.

다른 부분은 일반적인 아웃룩 설정과 동일하며

아래 IMAP/SMTP 서버의 포트번호만 별도로 수정해주시면 됩니다

   마지막항목인 [.... 삭제하면 서버에서 제거] 는 개인 취향에 따라 선택합니다.

  설정이 완료되었습니다.

기존 자체 메일서버에서 구글 G suite 서비스로 전환하면서의

과정을 공유하려고 합니다. 진행예정이시거나 진행중이신 분들이 참고하시면 좋은거 같네요

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구글의 메일과 드라이버의 중요 정보를 보호하기 위해 패스워드를 고도화 하지만, 외부로 부터 패스워드를 해킹 당할때를 대비하여 

구글은 2차 인증을 제공합니다.

관리자 콘솔에서 사용자 전체에 2차인증은 강제할 수도 있고

개인별로 2차인증을 설정하여 사용할 있습니다.

2차인증 방식

웹이나 스마트폰은 2차인증으로 SMS(문자)로 보안코드를 받아 입력합니다.

매번 접속할때마다 인증을 받아야 하지만, 동일한 PC의 경우 문자없이 스마트폰에서 접속여부를 확인하는 팝업인증으로 대체가 가능합니다.

SMS 인증시 스마트폰 분실에 대비하여 백업코드를 미리 생성하여 인쇄 또는 복사해 둡니다.

SMS 외 USB를 이용한 보안키 방식/ 백업코드 인쇄/OTP앱으로 인증하는 방법이 있으니 

사용자에 따라 선택하여 사용하면 됩니다.

참고로, 아웃룩은 2차인증을 지원하지 않아 별도 앱 비밀번호를 생성하여 사용해야 합니다.

2단계 인증 - 1차 (휴대전화 화면에 구글메세지 표시)

위 그림에서 [2단계 인증]을 클릭 합니다.

시작을 누르면 휴대전화로 2차 로그인을 설정하는 첫번째 화면이 나오며, 기본적으로 접속되어 있는 휴대전화 기기명이 보입니다.

화면이 표시되는 휴대전화가 맞다면 [지금 시도하기]를 클릭합니다.

아래와 같은 화면이 나오면 휴대전화의 잠금을 해제하고

출력되는 메시지에서 [예] 탭을 선택합니다.

2단계 인증 - 2차 백업옵션 (휴대전화 문자로 코드 받기)

위의 대표기기로 로그인시 확인 화면이 2단계인증 중에 1단계를 마치셨다면

이제 휴대전화를 분실했을 때를 대비한 2단계 설정을 진행합니다.

휴대전화 번호를 입력하고 문자로 코드받기를 선택하면

본인 휴대전화가 맞는지 확인을 위한 문자가 옵니다.

  * 구글 해외서버에서 문자를 보내기 때문에 " [국외발신] G-****** "  이런식으로     문자가 발송되는 참고하세요

이제 2단계 인증-2차 설정이 끝났습니다.

2단계 인증-2차 추가 백업 옵션 (앞의 두가지 사용 불가시)

앞에서 언급했듯이 스마트폰을 분실시 문자나 확인 팝업 확인이 불가능할때의 대안입니다.

필히 세번째 추가 백업옵션도 설정을 해주세요 (백업코드 추천)

자 이제 설정이 모두 끝나셨다면

구글 설정 화면이 아래처럼 변경이 됩니다.

마지막으로, 아웃룩의 경우 2차인증 지원을 하지 않아 별도로 앱 비밀번호를 생성하여 사용합니다. 다음글에 자세히 설명하겠습니다.

기존 자체 메일서버에서 구글 G suite 서비스로 전환하면서의 과정을

공유하려고 합니다. 진행예정이시거나 진행중이신 분들이 참고하시면 좋은거 같네요

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G suite 메일을 접속할때

구글로 접속하거나 mail.google.com으로 접속을 합니다.

근데 여기서 의문점이 생기지요, 도메인에 연결되어 있는데 쉽게 접속할수 있지 않을까?

네 맞습니다. mail.test.co.kr  처럼 사용자가 사용하는 도메인으로 접속이 가능합니다.

G suite의 관리자 콘솔로 접속을 하면 맞춤 URL 이 있습니다.

위와 같이 주소의 앞부분은 원하는대로 설정할 수가 있습니다.

단, 맞춤 URL을 사용하려면 도메인 호스트에 CNAME 레코드를 입력해야 합니다.

사용하시는 도메인 호스트에 DNS, MX 레코드를 입력한 것과 동일하게 CNAME 을 입력합니다.

설정을 마치셨다면... 이제부터 지메일을  mail.test.co.kr 로 접속을 하실 수 있습니다.

기존 자체 메일서버에서 구글 G suite 서비스로 전환하면서의 과정을

공유하려고 합니다. 진행예정이시거나 진행중이신 분들이 참고하시면 좋은거 같네요

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G suite  구매하면서 질의한 몇가지를 공유합니다.

1. 한개의 도메인에서 basic 과 business 두개의 상품을 혼용해서 사용가능한가?

   --> 아니요, G suite는 도메인 기준으로 가입을 합니다.

       그래서 1도메인 1상품입니다. 추가 도메인을 구입하셔서 서브로 등록하면  

       2개상품 혼용이 가능하다고 합니다.

2. 데이터 이전시 아웃룩이 아닌 썬더버드 등 PST의 데이터 파일이 아닌 프로그램을 사용하신다면

    데이터 이전이 가능한가?

  --> 네 가능합니다.

       단, 아웃룩의 마이그레이션 프로그램을 이용한 이전처럼 간단하지는 않습니다.

       ㅇ imap 썬더버드 등에 SSL 인증서가 설치되어 있다면 admin 계정에서 데이터 이전이 가능

          SSL 인증서가 서버에 설치되어 있지 않다면 다른 방법으로 이전

       ㅇ pop3 에 아웃룩 이외의 프로그램이라면 다른 방법으로 이전

   --> 다른 방법으로 이전이란?

       ㅇ 대부분 연속성을 위해 기존에 사용하는 메일 서비스와 구글 G suite 의 계정을 

          동일하게 생성하는 것을 전제로 합니다.

       ㅇ 구글 서비스 시행전에 데이터 이전을 하고자 하는 계정을 수정합니다.

           test --> test0

           test0 계정을 사용하는 메일프로그램(썬더버드 등)에 imap으로 등록을 합니다.

          새로 만드는 계정주소 : test0@test.co.kr    구글에 신청한 메일주소 전체 입력

           송신서버 : imap.gmail.com : 993

           수신서버 : smtp.gmail.com : 587

           SSL, 인증방식은 자동 선택하시면 됩니다.

       ㅇ test0 계정이 추가 됐다면 현재 메일프로그램에 test 와 test0 계정 두개가 존재합니다.

          test에 있는 메일은 폴더별로 test0 계정으로 복사를 합니다.

          그러면 imap 설정으로, 구글 계정으로 복사가 되고 웹에서도 확인이 가능하게 됩니다.

          단, 웹의 구글에는 각 폴더가 라벨별로 생성이 되는 이는 나중에 편집이 가능합니다.

기존 자체 메일서버에서 구글 G suite 서비스로 전환하면서의 과정을

공유하려고 합니다. 진행예정이시거나 진행중이신 분들이 참고하시면 좋은거 같네요

구글 G suite 에서 아웃룩의 데이터 이전(POP3)을 하면서 오류 발생시 해결 방법입니다.

Migration tool을 다운받으려고 할때 아래와 같이 오류가 뜬다면?

"지원되는 버전의 Microsoft Outlook을 찾을 수 없습니다 ...."

MS 오피스의 버전과 서비스팩의 버전을 확인하세요

SP2, SP3 표기가 없다면 지원이 되지않는 SP1 버전입니다.

MS 홈페이지 다운로드 센터에서 서비스팩SP3 를 다운받아 업데이트 하시면

문제를 해결하실 수 있습니다.

기존 자체 메일서버에서 구글 G suite 서비스로 전환하면서의 과정을

공유하려고 합니다. 진행예정이시거나 진행중이신 분들이 참고하시면 좋은거 같네요

구글 G suite 사용시 이전에 사용했던 아웃룩의 데이터를 이전하는 툴을 제공합니다.

이툴은 POP3를 기준으로 합니다.

IMAP에 대해서는 다음에 추가로 설명하겠습니다.

여기에서 다운 받으시면 됩니다.

https://tools.google.com/dlpage/outlookmigration 

프로그램을 다운받으셨다면 사전 준비작업을 해줍니다.

아웃룩의 PST 데이터는 속성이 숨김으로 되어 있어 숨김을 해제 합니다.

이후 아래와 같은 경우에서 아웃룩의 데이터 파일을 확인 하실 수 있습니다. 

   C: 드라이브 --> 사용자 --> [사용자명] --> AppData --> Local 

       --> Microsoft --> Outlook -->outlook.pst

이제 아까 받아놓았던 Migration Tool 을 실행시킵니다.

아래와 같은 창이 생기면 G suite 구글 계정을 입력합니다.

그러면 아래 창이 뜨고 웹에 권한 요청 페이지가 뜨면 허용을 해주고 [계속]을 누릅니다.

정상적으로 허용이 되었다면 아래 같은 창이 뜹니다.

허용을 해도 안된다면 여러번 시도하거나 구글을 로그아웃하고 다시 시행해봅니다.

여기에서 [PST 파일에서]를 선택하면 outlook.pst를  위에 설명드린 경로를 찾아 선택해 줍니다.

처음 데이터 이전이라면 [모든 데이터 이전]을 선택해줍니다.

데이터파일을 정상적으로 인식했다면 이전 데이터를 선택하는 창이 뜹니다.

여기에서 원하는 데이터를 선택하면 되며, 

스팸이나 휴지통을 선택하시면 데이터가 늘어나 시간이 오래 걸릴수 있습니다.

특별한 경우가 아니라면 하단 [ 다음날짜 또는 이전에 주고받은 메일]을 선택하여

데이터를 이전합니다.

선택이 끝나셨다면 [이전] 을 눌러 실행을 하시면 됩니다.

정상적으로 데이터가 이전되고 있는 모습입니다.

데이터 이전이 완료되었다면 구글 G suite에서 메일 확인하시면 아래와 같이 라벨이 생성된걸

보실 수 있습니다.

기존 자체 메일서버에서 구글 G suite 서비스로 전환하면서의 과정을

공유하려고 합니다. 진행예정이시거나 진행중이신 분들이 참고하시면 좋은거 같네요

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리셀러를 통해 견적을 받고 년간으로 계약 및 입금을 하면 서비스 등록이 진행됩니다.

기존에 사용하시는 도메인이 있다면 그걸 사용하시면 되고, 없으신 경우는 리셀러를 통해 함께 구매를 진행하시면 됩니다.

사용자 등록

기존에 사용하는 도메인이 있다는 전제하에,

미리 지정해준 메일 ID로 사용자 등록을 해줍니다.

도메인 소유권확인

그후 도메인에 소유권 확인을 위해 도메인을 사용하시는 호스팅업체의 네임서비스에

DNS TXT 레코드를 추가 하면 구글에서 소유권확인을 합니다.

google-site-verification=***noY1QRJ-Osn*************YAm7HLP-m3***

접속정보 확인

도메인 소유권 확인이 완료되면, 서비스 시행전에 계정권한을 부여 받습니다.

서비스 시작

사전 작업이 완료 되셨다면 도메인 호스팅에 네임서버에 MX 레코드/SPF레코드를 입력하면

5~10분, 늦어도 30분내로 적용이 되어 메일 수신이 가능합니다.

Q&A

위 서비스 진행은 기존에 사용하는 메일 서비스가 없다는 전제하에 진행을 했습니다.

만약에 기존 메일 서비스에서 전환을 하신다면 MX레코드를 입력하면 기존 서비스는 죽게 됩니다.

사전에 백업등 작업을 미리 준비를 하셔야 한다는거 잊지마세요